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TRES ESTUDIOS OFICIALES QUE EVIDENCIAN LA REDUCCIÓN DE DERECHOS DE LOS EMPLEADOS PÚBLICOS

TRES ESTUDIOS OFICIALES QUE EVIDENCIAN LA REDUCCIÓN DE DERECHOS DE LOS EMPLEADOS PÚBLICOS Destacado

Estos tres estudios son:

 Los Informes anuales del Defensor del Pueblo: Las quejas y el descontento con el deterioro de los Servicios Públicos, en aumento.

Como se observa en el cuadro siguiente, el número de quejas se h a i n c r e m e n t a do de manera muy considerable respecto al actual. Además, conviene precisar que 246.743 quejas del año 2012 fueron planteadas por empleados públicos tras la supresión de la paga extra de diciembre de 2012 (RDL20/2012).

AÑO 2011 2012 2013 2014

MERO

DE QUEJAS

24.381 280.592 33.167 23.964
 

Con respecto a 2014 conviene precisar que la cuantía en términos generales disminuye (quejas individuales, actuaciones de oficio, solicitud de recursos, etc), pero las quejas individuales presentadas por la ciudadanía se han incrementando en un 2´2%.

FUENTE: Informes anuales del Defensor del Pueblo de los años 2011, 2012, 2013 y 2014. 9

La respuesta a este incremento en el número de quejas la encontramos en los mismos Informes
(literal del informe del año 2012):

“El incremento de quejas y de solicitudes de interposición de recurso de inconstitucionalidad refleja la situación de una sociedad afectada por una crisis económica que ha derivado en recortes en todos los ámbitos. Así, en 2012, los problemas económicos y financieros han seguido siendo los protagonistas de las quejas que han enviado los ciudadanos a la Institución.

A esto hay que sumarle que los ciudadanos son cada día más exigentes con las administraciones y más conscientes de sus derechos y de la pérdida de servicios que con anterioridad habían recibido.”

 

.-La Agencia para la Evaluación de la Calidad de los Servicios Públicos
(AEVAL): La crisis como excusa para reducir los Servicios Públicos.

En el Informe de 2014 titulado “Calidad de los Servicios Públicos en tiempo de austeridad” se establecen, entre otras, las siguientes conclusiones (literal):

■ “Se concede mayor importancia a los Servicios Públicos y crece la inquietud sobre la calidad de los mismos”.

■ “El porcentaje de ciudadanos que se sienten satisfechos con el funcionamiento de los Servicios Públicos ha descendido alrededor de un 20% en los dos últimos años. Además, en el año 2013, la mitad de la población piensa que los Servicios Públicos funcionan ahora peor que hace cinco años.”

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-Encuestas del Centro de Investigaciones Sociológicas


(CIS): La ciudadanía quiere más Servicios Públicos.

El último estudio realizado por el CIS (que nos conste), referido a la calidad de los Servicios Públicos resulta muy elocuente con respecto a la percepción ciudadana, que mayoritariamente (un 55´5%) estima que los Servicios Públicos funcionan de forma poco o nada satisfactoria.

Así a la pregunta “¿Diría UD. que, en general, los servicios públicos funcionan de forma muy satisfactoria, bastante, poco o nada satisfactoria? La respuesta es la siguiente:

— Muy satisfactoria: 2´5

— Bastante satisfactoria: 39´4

— Poco satisfactoria: 43´4

— Nada satisfactoria: 12´1

— NS: 2´1

— NC: 0´6

FUENTE: Estudio nº 2986. Calidad de los Servicios Públicos. (Abril 2013).

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